Livraison & retours
Nous aimons que la livraison reste simple : chaque commande est livrée gratuitement, et renvoyer un article est tout aussi facile. Sur cette page, vous découvrez exactement comment cela fonctionne.
Livraison gratuite
Nous ne facturons pas de frais de port. Quelle que soit votre commande, aux Pays-Bas comme en Belgique, la livraison est toujours gratuite. Votre commande est expédiée par PostNL. Le jour où votre colis quitte notre entrepôt, vous recevez un e-mail avec votre lien de suivi et le créneau horaire dans lequel PostNL prévoit de le livrer.
Retours
Pas entièrement satisfait de votre jean ? Vous pouvez retourner des articles de votre commande. Nous facturons une petite contribution de 3,99 € pour l’étiquette de retour. Cela nous permet de maintenir la livraison gratuite et d’éviter les abus de notre service. Les retours sont pris en charge par PostNL, aux Pays-Bas comme en Belgique : dès que vous avez payé l’étiquette, nous vous l’envoyons par e-mail avec le point PostNL le plus proche de chez vous.
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Nous nous sommes trompés ? Si un article est défectueux, mal produit ou ne correspond pas à votre commande (par exemple une mauvaise taille), l’étiquette de retour est bien entendu gratuite. Contactez-nous et nous trouverons une solution.