Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 2. Oktober 2026

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie unseren Onlineshop besuchen oder bei uns bestellen, warum wir das tun, wie lange wir die Daten speichern und welche Rechte Sie haben.

1. Wer wir sind

NEFLYX B.V. ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich (Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO).

NEFLYX B.V.
Middelweg 2a
5253 CA Nieuwkuijk
Niederlande
Handelsregisternummer (KvK): 81160445
E-Mail: info@neflyx.nl

Bei allen Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter dieser E-Mail-Adresse.

2. Welche Daten wir verarbeiten und warum

Wir verarbeiten nur die Daten, die für den Zweck erforderlich sind, zu dem Sie sie uns geben.

Bestellungen und Lieferung

Daten: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (falls angegeben), Firmenname und USt-IdNr. (bei einer Geschäftsbestellung), die bestellten Artikel und der Zahlungsstatus.
Zweck: Ihre Bestellung bearbeiten, abrechnen, versenden und in Rechnung stellen, Retouren und Gewährleistung abwickeln und Sie per E-Mail über Ihre Bestellung und Sendung informieren.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Für Rechnungen und unsere Buchhaltung: rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Speicherdauer: 7 Jahre aufgrund der gesetzlichen steuerlichen Aufbewahrungspflicht.

Kundenkonto

Daten: Name, E-Mail-Adresse, Passwort (nur verschlüsselt gespeichert), gespeicherte Adressen, Bestellhistorie und NEFLYX-Punkte.
Zweck: Ihnen die Anmeldung, eine schnellere Bestellung, die Einsicht in Ihre Bestellungen und Retouren sowie das Sammeln von Punkten ermöglichen.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Speicherdauer: solange Sie ein Konto haben. Sie können uns jederzeit bitten, Ihr Konto zu löschen; Ihre Bestelldaten bewahren wir dann nur so lange auf, wie die steuerliche Aufbewahrungspflicht gilt.

Hatten Sie ein Konto in unserem früheren Onlineshop? Dann haben wir Ihr Konto und Ihre Bestellhistorie in diesen Shop übernommen, damit Sie sich weiterhin anmelden und frühere Bestellungen zurücksenden können.

Retouren

Daten: Bestellnummer, E-Mail-Adresse, die Artikel, die Sie zurücksenden, und der Grund.
Zweck: Ihre Retoure und Erstattung abwickeln und ein Retourenlabel für Sie erstellen.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und die gesetzlichen Regeln zum Widerrufsrecht (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO).
Speicherdauer: 7 Jahre, wie die Bestellung.

Daten: E-Mail-Adresse und Sprache.
Zweck: Sie über Rabatte und neue Kollektionen informieren.
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sich über den Link in jedem Newsletter abmelden.
Speicherdauer: bis Sie sich abmelden.

Benachrichtigung „wieder vorrätig“

Daten: E-Mail-Adresse, Sprache sowie der Artikel und die Größe, die Sie wählen.
Zweck: Ihnen eine E-Mail senden, sobald diese Größe wieder lieferbar ist.
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Sie fordern die Benachrichtigung selbst an.
Speicherdauer: bis Sie uns bitten, die Anfrage zu löschen.

Kontaktformular und E-Mail

Daten: Name, E-Mail-Adresse und der Inhalt Ihrer Nachricht.
Zweck: Ihre Frage beantworten. Um das Kontaktformular vor Spam zu schützen, prüft Cloudflare Turnstile, ob das Formular von einem Menschen ausgefüllt wird; dabei werden unter anderem Ihre IP-Adresse und Browserdaten verarbeitet.
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Ihre Frage beantworten und unsere Website vor Missbrauch schützen.
Speicherdauer: so lange, wie es für die Bearbeitung Ihrer Frage nötig ist, danach höchstens 2 Jahre.

Cookies und Werbung

Unser Shop verwendet einige funktionale Cookies und in Ihrem Browser gespeicherte Daten, die für den Betrieb erforderlich sind: Ihren Warenkorb, Ihre Sprachwahl, Ihre Anmeldesitzung und Ihre Cookie-Auswahl (die wir 180 Tage speichern). Dafür ist keine Einwilligung erforderlich.

Mit Ihrer Einwilligung über den Cookie-Hinweis nutzen wir Dienste von Werbepartnern, um die Wirkung unserer Werbung zu messen. Ohne Ihre Einwilligung werden keine Werbe-Cookies gesetzt und keine Werbe-IDs ausgelesen. Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Auswahl ändern, indem Sie die Cookies unserer Website in Ihrem Browser löschen; der Cookie-Hinweis erscheint dann erneut.

3. An wen wir Daten weitergeben

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir geben sie nur an Partner weiter, die wir für die Erbringung unserer Leistung benötigen:

Stripe – wickelt Ihre Zahlung ab (Karte, iDEAL und Bancontact). Ihre vollständige Kartennummer erhalten wir nie.
GLS – liefert Ihr Paket und erhält dafür Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, damit GLS Sie über die Zustellung informieren kann.
MyParcel, mit PostNL und bpost – erstellt Retourenlabels und übernimmt den Rücktransport.
Postcode.eu – prüft Ihre Postleitzahl und Hausnummer, wenn Sie eine Adresse eingeben.
Europäische Kommission (VIES) – prüft die USt-IdNr. bei einer Geschäftsbestellung.
Cloudflare – schützt das Kontaktformular vor Spam.
Werbepartner – messen die Wirkung unserer Werbung, nur mit Ihrer Einwilligung.
Unsere Hosting- und E-Mail-Anbieter – für den Betrieb des Shops und den Versand von E-Mails.

Mit Partnern, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, haben wir Vereinbarungen über die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten getroffen. Darüber hinaus geben wir Daten an Behörden weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, zum Beispiel an die Steuerbehörden.

4. Daten außerhalb der Europäischen Union

Einige dieser Partner können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, zum Beispiel in den Vereinigten Staaten. Das geschieht nur mit geeigneten Garantien, etwa einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (wie dem EU-US Data Privacy Framework) oder den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

5. Sicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen. Unsere Website nutzt eine sichere Verbindung (HTTPS), Passwörter werden nur verschlüsselt gespeichert und nur Mitarbeitende, die Ihre Daten für ihre Arbeit benötigen, haben Zugriff darauf.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

auf Auskunft über Ihre Daten;
auf Berichtigung unrichtiger Daten;
auf Löschung Ihrer Daten, soweit wir sie nicht gesetzlich aufbewahren müssen;
auf Einschränkung der Verarbeitung;
Ihre Daten in einem gängigen Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit);
der Verarbeitung auf Grundlage eines berechtigten Interesses zu widersprechen;
Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die bis dahin erfolgte Verarbeitung dadurch rechtswidrig wird.

Senden Sie Ihre Anfrage an info@neflyx.nl. Wir antworten innerhalb eines Monats. Um Missbrauch zu verhindern, können wir Sie bitten, sich auszuweisen.

Sind Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten nicht einverstanden? Teilen Sie es uns mit, dann suchen wir gemeinsam nach einer Lösung. Sie haben außerdem das Recht, sich bei der niederländischen Datenschutzbehörde, der Autoriteit Persoonsgegevens, oder bei der Aufsichtsbehörde in Ihrem Land zu beschweren.

7. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir treffen keine Entscheidungen über Sie, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung, wie Profiling, beruhen.

8. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, zum Beispiel wenn sich unser Shop ändert. Die aktuelle Fassung finden Sie immer auf dieser Seite.